DVD
Administração Pública
- Específica para Concurso AFT



CONTEÚDO:
- Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
- Novas tecnologias gerenciais: reengenharia e qualidade.
- Impactos sobre a configuração das organizações públicas e sobre os processos de
gestão.
- Excelência nos serviços públicos.
- Gestão de resultados na produção de serviços públicos.
- O paradigma do cliente na gestão pública.
- Gerência de recursos humanos e gestão estratégica.
- As trajetórias de conceitos e práticas relativas ao servidor público.
- Tecnologia da informação, organização e cidadania.
- Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.



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